Veelgestelde vragen (FAQ)
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Specifieke vragen over een product vind je op de betreffende productpagina. Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op via support@leefico.nl.
Bestellen en betalen
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Op werkdagen voor 17:00 besteld? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verstuurd en ontvang je het de volgende werkdag. Levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen in Nederland en België.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een track & trace link per e-mail waarmee je je pakket live kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending in Nederland en België is gratis bij bestellingen vanaf €50. Voor bestellingen naar andere landen worden de verzendkosten berekend tijdens het afrekenen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen via iDEAL, creditcard, Klarna (achteraf betalen), Bancontact en meer. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op via support@leefico.nl als je een bestelling wilt annuleren of wijzigen. Bestellingen die al zijn verzonden kunnen niet meer worden aangepast.
Retourneren
Wat is het retourbeleid van Leefico?
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking. Neem contact op via support@leefico.nl om een retour aan te vragen.
Zijn de retourkosten gratis?
Retourneren is gratis als het product defect of verkeerd geleverd is. In andere gevallen zijn de retourkosten voor de klant.
Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terugkrijg?
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heb ik garantie op mijn product?
Ja, op alle Leefico producten geldt de wettelijke garantie. Bij defecten of problemen neem je contact op via support@leefico.nl en we lossen het snel op.